كيف تُبنى الثقة بين البائع والمشتري؟

تعتبر الثقة هي أساس العلاقة بين البائع والمشتري، وقد تصبح تلك العلاقة وطيدة ويتحول فيها المستهلك أو الزبون الى عميل دائم، لدرجة أنه يعود الى نفس البائع أو التاجر ليأخذ منه سلعة معينة، وقد ينتظر توفرها لديه حتى وإن كانت هذه المادة متواجدة لدى غيره ،إلا أنه بنفس الوقت قد يقوم أحد الطرفين بسلوكيات خاطئة قد تسبّب في هدم العلاقة بينهما من أول مبادلة تجارية.

المستشار العقاري في شركة Elite Grup العقارية أحمد عجم، تحدث لراديو الكل، عن الأسس التي تبنى عليها الثقة بين البائع والمشتري، سواءً على أرض الواقع أو عبر التسوق الالكتروني، وهل خطأ البائع يغتفر أم الغلطة الأولى هي الأخيرة له مع المشتري.